张国华：牌照不是护身符 少数拿牌直企应珍惜

图为与会直销企业代表现场签署直销企业履行社会责任承诺书

　　5月24日，在国家工商总局直销监督管理局召开的全国直销企业工作座谈会上，31家获得直销经营牌照的直销企业，签订了《直销企业履行企业社会责任承诺书》，就守法经营、诚信经营、公平竞争、保护消费者权益等，集体向社会做出了郑重承诺。
　　国家工商总局直销监管局局长张国华提出，有承诺就要有行动。今后，直销企业需要着力从以下六个方面着手履行社会责任，以便为全面履行社会责任打下良好基础。
　　一是严格遵守法律法规。履行法律所规定的义务是履行社会责任的基本要求。国家制定直销法律法规，并对从事直销活动采取审批许可，目的是要规范直销行为，促进直销行业的健康发展。履行法律所规定的义务，首先要依法经营。目前，获得直销牌照的企业基本上都能按照直销法规的要求从事直销，但也有少数直销企业违规经营，甚至涉嫌传销。究其原因，主要是少数直销企业不珍惜来之不易的直销牌照，认为有了直销牌照任何经营模式都是合法经营，传销也变成了直销，这是十分错误的。牌照不是护身符，有了直销牌照不等于什么经营模式都是合法的。直销企业获得了直销经营许可，应该履行好的一个重要的社会责任，就是不能违规经营，不能涉嫌传销。
　　二是加强对营销人员的管理，维护社会和谐稳定。直销企业人数众多，管理好了，会成为社会和谐稳定的重要力量。因此，管理好自己的营销人员，是直销企业对政府、对社会最大的责任。对营销人员的管理要教育、规范和引导三管齐下，多头并举。首先是完善教育，实现自我规范经营和素质的提升。要有专项教育经费，有专业教育机构，有专门培训队伍和专业培训资料，实现全员覆盖，全程相伴，使营销人员在从业的每一个阶段，都能受到法律法规和感恩国家、感恩社会等正确观念的引导。其次是严格规范。要制定公正严格的规范办法，加强对营销人员的全程管理，严格防止违规招募、违规培训、私自结网、违规开会、夸大宣传等违规现象的发生。再其次是正向引导。要在日常培训中大力宣传国家的法律法规，宣传国家取得的经济、社会成就，让营销人员明白美好生活的实现离不开国家的稳定和发展，从而常怀感恩之心，常怀报国之志。积极组织营销人员参与公益活动，要在营销队伍中树立正气，培养营销人员对社会的感恩意识，提升他们对国家、对社会的责任感，增强他们规范经营的自律性和自觉性，带动整个营销队伍的规范发展。
　　三是加强对产品的全程管理，切实保证产品质量和安全。产品是企业最好的形象代言人，特别是对于直销行业来讲，产品大多和人相关，不是吃的就是用的，安全性尤为重要，要把产品质量当做企业的生命线来管理，从研发、原料遴选、生产、售后服务，建立起一套“从种子到消费者”全链条管理体系。在研发阶段，不但考虑产品的功效，对环境可能产生的影响，更要考虑安全性。在原料遴选阶段，建立严格的筛选和管理机制，以确保在最佳的地点、最佳的时间，用最优的技术，选到最好的原料。在生产阶段，要按照国家标准、行业标准来生产产品。在售后服务阶段，要向顾客讲清产品的使用注意事项，不得隐瞒潜在风险。