安利：坚持直销不做B2C 重金投入移动商务

　　在宏观经济疲软的现在投下巨资，是基于德·狄维士对长期经济的乐观判断。
　　此外，安利还在信息化上做了巨大投入。安利CIO迈克尔·尼尔森也透露，安利有个项目平台叫“全球数据仓库”，现在全世界已经有几个市场开始使用这个平台。这个平台目的就是建立统一平台，来收集、汇总和分析汇报数据。“安利现在着重投资移动商务平台，是因为发现许多新兴经济体已经越过电脑的阶段。我们现在用的都是比较高端的手机、APP，我们希望通过移动商务平台的应用能够帮助营销人员获得方便、可靠的营销手段。”迈克尔·尼尔森说。

　　三个挑战
　　作为“富二代”的德·狄维士也正努力让安利克服一些发展过程中的挑战，例如安利的销售队伍开始逐渐偏老，例如电子商务给所有消费类产品公司都带来了渠道上的冲击，例如中国最大的淘宝网[微博]上将近一半的安利产品都是假货，例如安利坚持不涨价的背景却是原材料和人工价格在不断上涨。
　　事实上，在中国CPI波动较大的年份，安利很固执地“坚挺着原来的价格不涨价”。
　　德·狄维士称，随着整个物价水平的上涨，安利的原材料价格也会上涨，整个经营成本也会上涨——所有的企业，不光是安利，所有的行业都会有价格调整。“但在这方面我实际上很久以前就决定，安利在产品方面的竞争点不是价格，而是价值”。
　　尽管安利在积极开发各种APP和信息化产品，但这家公司却坚持不做B2C直销。安利的后台系统看起来只不过是用来培训直销员的应用。而在德·狄维士看来，电子商务对于安利来说更多的是可以利用的一个工具，但他并不认为安利也要做电子商务——这显然与直销渠道相冲突。
　　今年安利还有一个新任务，就是要让销售系统中的直销人员的平均年龄降下来——尽管安利大中华区总裁颜志荣称40岁的销售队伍“刚刚好”，但在安利内部，他们在积极开拓35岁的销售员队伍。
　　没有企业可以忽视年轻一代的消费者，安利也不例外。而销售队伍的老龄化就直接导致了安利的产品无法触及新新人类。德·狄维士坦承，关注年轻人就是其工作中非常重要的方面。
　　尤其是目前，新兴的移动产品，如iPad、iPhone等智能手机的普及，更多的直销人员可以用安利自己开发的APP给客户做产品演示等。这些先进的推销手段和方式，老人们却并不擅长。
　　对于安利来讲，全球营收113亿美元、中国营收43.6亿美元的业绩需要更多的新客户加入，而在这一层面，扩展新客户的直销人员及其人脉才是最关键的核心。
　　当然，安利还有一个需要面对的麻烦就是假货。2012年德·狄维士在中国发展高层论坛演讲时呼吁，“需要一个保护知识产权的合适的生态体系(ecosystem)”——安利被盗用品牌严重，影响了安利销售队伍的销售能力，淘宝上将近一半的安利产品都是假货。
　　事实上，安利真正要做的打假也是向消费者和外界传递这样一层含义，安利一直专注于直销，这也是安利的核心竞争力。