董玮：福维克“德国制造”已然成为隐形冠军

　　福维克的价值链就是提供更优质的产品和服务
　　85%的德国“隐形冠军”企业是“科技领导者”。它们平均在研发上投入5.9%的费用，20%的“隐形冠军”企业的研发费用甚至高达9%，是德国其他企业平均研发成本的3倍多。从每千名雇员获得的专利数来看，“隐形冠军”企业高达31项。“创新至死”是“隐形冠军”的一个制胜法宝。
　　自从1930年起，福维克的核心业务就是通过示范来销售高品质的产品，今天福维克是该领域的全球领先者。20世纪70年代，福维克就开始着手设定一套公司准则，并希望由此而带来一个完美的企业价值观。 “福维克重视并支持创新。与客户的直接接触使我们充分了解客户的需求，从而为客户生产出质量最优的产品，并提供最佳的服务。”福维克在中国已经赢得了逾40万户家庭的信赖。他们选择福维克的理由都是相似的，那就是功能多才多艺，产品品质卓越不凡。
　　和那些把业务外包、谁出价低就让谁生产的做法相比，“隐形冠军”采用的是相对不同的策略。他们的核心竞争力所在的业务，必定是自己生产的，以保证拥有全部的质量管控。在福维克德国生产基地参观时，蔡尚融先生和帝瑞集团国际事业部经理夏凌女士一行特地来到产品检测中心。他们拿起一件不合格的吸尘器左看右看，挑不出毛病在哪。经检测人员告之，原来在手柄上有一道肉眼几乎看不出的痕迹。福维克产品的成品需要经过多重质检，从摄像头的规格扫描到最后的实地操作检测。在福维克的抽样检查室，工程师向他们介绍：“我们是在生产质量，不是控制质量。”
　　为了能够保证质量，福维克生产流水线上的每个工人都经历过每一个岗位的训练，目的是让每个人能够发现上一道工序的错误，及时纠正问题，保证产品的品质。
　　西蒙教授认为，中小企业要想做大，就必须“专注”，即在产品和业务上选择“做深”而不是“做广”。德国前任驻华大使施明贤曾经这样总结德国制造的竞争优势：首先是注重质量而不是数量，重视特殊的、专业化强的产品，而不鼓励大规模制造；其次，支持中小企业发展。中小企业灵活善变、反应灵敏、专业化程度高，更容易在市场中找到自己的优势所在。           
　　福维克从“隐形冠军”到大冠军
　　福维克的成功也是一个德国家族企业的成功。福维克至今仍是一个纯粹的家族企业，目前已经传到第四代了。虽然在目前是请了职业经理人，但家族仍掌握着企业的所有权。
　　在德国，绝大多数成功企业都是像威能、Klais这样的家族企业。德国的家族企业平均年龄为98岁。注重长期规划、决策与执行高度统一，凝聚力被认为是家族企业的长处。福维克称，“自1883年福维克创立以来，重视长远利益一直是我们的传统。我们的决策和投资都以长远利益考量。而我们的责任也包含着我们对员工的社会的承诺。 因应改变，追求进步。”“没有改变就不会有进步。我们随时为改变做好准备，因为我们意识到改变的重要性。我们也完全知道这种挑战为企业带来的发展和进步机会。”
　　更重要的是，与大公司的财大气粗相比，中小企业资源有限，要想在业内站稳脚跟，做出一番名堂，就必须把力量集中到一点上。资金雄厚的大企业是德国经济界研发活动的领头羊，但是中小企业更善于对现有产品细微地改进，同样能够催生优质的产品。德国家族企业研发投入比超过了德国企业的平均水平。
　　2010年，上海青浦工业园的福维克工厂升级为亚太地区研发中心，不再生产国内销售的产品。从单纯的生产加工转变为高端研发，这是福维克公司一次质的飞跃。
　　相比那些只有几百人、几千人的“隐形冠军”， 福维克已经是一个大企业了。1908年，福维克庆祝公司成立25周年，当时只有500名员工，2014年，它在全世界的员工达到60多万人之多。通过建立新部门或者子公司，一个大的“隐形冠军”可能会诞生好几个小“隐形冠军”的事情同样会发生在福维克身上。福维克Vorwerk是吸尘器十大品牌、全球吸尘器行业领先品牌之一，而目前它成为在全球各地拥有分支机构的大型跨国集团，专业从事高品质的清洁电器、食品加工设备以及净水处理器的制造商，也将在自己的领域产生更多领先世界水平的产品或服务。