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“虚假宣传”为何成了直销业的“毒瘤”?

http://www.dsblog.net 2017-04-20 09:31:36


  另外,虚假宣传侵害了同行业其他经营者的正当权益,构成了不正当竞争。保健品经营者通过虚假宣传的不正当手段获得了竞争优势,诱骗大量消费者购买自己的产品。而诚实正当的经营者因此会失去一大批消费群体,遭受经济损失。
  最重要的是,保健品虚假宣传也不利于保健品企业和行业的长远发展。虚假宣传只能给经营者带来短期的经济利益,从长远的观点来看,起到了更大的副作用。直销的基本性质是人对人的销售,在人对人的销售中,口碑是最重要的,而在口碑传播的过程中,好事传得快,坏事传得更快。如果产品品质不够好,消费者发现自己受骗,便绝不会再次购买该产品,并且会向他人宣传,虚假宣传者的客户群便会逐渐萎缩,拥有产品的这家企业便难以立足。
  保健品虚假宣传更可怕的是降低了消费者对直销企业的信任度,导致整个直销行业的信任危机。很多直销企业频频被爆“涉嫌虚假宣传”、“涉嫌传销”、“夸大疗效,误导消费”等,这无疑使整个行业的形象受损,会加重消费者对直销的抵触心理。
  “虚假宣传”就像直销行业的“毒瘤”,只要不除,就会不断恶化。


  “虚假宣传”何以如此泛滥
  类似于《保健品代替药物两年,老人执意停服降压药后身亡”》、《青岛60岁老人海边身亡!留遗书称被保健品“坑死”》、《保健食品虚假宣传骗老人》的新闻无疑会对保健品集中的直销行业产生严重的影响。
  那么,保健品市场虚假宣传何以如此泛滥?
  首先,消费者对保健品功能显效性的盲目追求,和生产商以及经销商追逐利益的最大化是保健品虚假宣传的内在根源。保健品因其具有特定的调节生理功能的作用,而市场价格不菲,但花高价钱买来的保健品如果不能再短期内看到效果,便会自动退出消费者的视野。生产企业和经销商正是迎合了消费者的这种心理,故意在宣传上造假、夸大和隐瞒,以达到侵略式的销售目的。在这种思想的支配下,欺骗和误导成为抢占客源的主要手段,而虚假宣传也就成为保健行业的顽疾。
  主观原因来自于消费者自身和企业及经销商,客观外部因素则来自于社会的监管环境。比如,处罚力度过低是虚假宣传屡禁不止的重要原因。《反不正当竞争法》第24条规定:“经营者利用广告或者其他方法,对商品作引人误解的虚假宣传的,监督检查部门应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。”然而,几万、十几万的罚款较之虚假宣传取得的巨额利润来说不过是九牛一毛。显然,过低的违法成本并无法遏制违法企业的利欲熏心。
  再者,直销行业特殊的奖励制度和企业监管缺失、监管不到位是导致虚假宣传泛滥的重要原因。经销商为了升级会员、提升业绩、扩大团队,就很容易通过虚假宣传来扩大产品的功效,从而达到销售和扩大团队的目的。
  换一个角度来看,国家对直销行业及保健品市场的管理权限相对比较分散、管理思路偏位以及管理手段有限也是直销及保健品市场混乱的客观原因。目前,国家食品药品监督管理局、卫生部、工商部门分别负责安全管理的监督、生产监督、市场监督等。这种分散的管理模式不仅给生产企业和消费者带来了认识上的混淆,更给违法企业以可乘之机,使他们在管理盲点下进行非法活动。
  直销产品在保健品行业可以说是比较有保证的,是值得消费者信赖的,但是“虚假宣传”的问题也是一直以来屡禁不止,认清虚假宣传的根源,对症下药才是解决问题的关键。而消费者正确认识保健品的功能性和生产企业及经销商诚信经营才是消除直销市场虚假宣传的根本办法。

来源:当代直销
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