雅芳张旭明：直销仍适应市场 推进全渠道布局

　　张旭明，中国台湾人，2016年伊始任职雅芳中国CEO。于在中国发展20多年的雅芳而言，他独特而又关键。
　　和前几任中国区掌门人均来自雅芳内部不同，张旭明是真正的“空降兵”。官方资料表明，张旭明是雅芳中国自2010年以来的第四任中国掌门人，于动荡中“临危受命”。他毕业于台湾科技大学，拥有工业管理学士学位和工商行政管理硕士学位，曾在联合利华、欧莱雅、阿迪达斯等公司工作，日化快消行业经验丰富。过去20多年里，张旭明有一半时间在中国市场，由此在国内传统渠道、现代零售渠道以及电商渠道方面积累了丰厚的经验与认知。
　　加入雅芳之前，张旭明任职尚泰市场营销公司中国地区副总裁及总经理。这是一家主营消费品零售的公司，在职期间，张旭明为任职公司建立了中国地区的业务发展平台，设定了5年业务发展策略，通过渠道和地域的拓展，扭转业务状况，实现了销售收入的快速增长。任职雅芳之后，他亦着力聚焦雅芳中国区市场开发和业务拓展，旨在通过销售渠道的调整来实现盈利及销售增长。
　　他的加入，被雅芳视为“时代赋予的机遇与使命”。
　　1990年进入中国市场的雅芳，曾是许多70、80后心中知名度较高的国际品牌，可谓中国化妆品市场的早期教育者之一，辉煌一时。2005年，雅芳在中国市场拿到业内第一张直销牌照，“好孩子”最巅峰时期曾号称达到“110万直销员”的规模。然而此后，它却遭遇“渠道困惑”。历经多次渠道转型的尝试，几任总经理在专营店和直销体系之间左右摇摆，每次转型的结果似乎都不尽如人意。
　　张旭明深知，走出“渠道之殇”是雅芳重振市场的根本。关于品牌的未来，他给出全新的答案：传统“直销”只是接触消费者的众多渠道之一，它仍是适应市场需求，且借助互联网迎来更大发展，这只是雅芳全渠道战略的一部分。
　　消费者在哪里，雅芳就在哪里，是张旭明强调的品牌发展宗旨。“我们将竭力出现在更多消费者可接触到的地方，让她们可以更便捷地购买我们的产品”。以全新思维前进的雅芳不再拘泥于任何模式，开始不断探索不同商业模式的可能性，以满足消费者多元化的需求，最大可能性地实现真正的消费者触达。
　　在确定全渠道思维之后，雅芳在操作层面亟待攻克的“难题”并不少：店铺升级，产品推新，人才储备，成本增加……雅芳是否做好了在中国市场“再战”的准备？
　　张旭明的答案是坚定的，他将改革聚焦于“门店形象升级+产品创新+体验式营销”。回顾2017年，雅芳中国在产品和渠道等方面均全新布局，打破过去在专卖店和直销中的摇摆态度，推进全渠道的运作。同时，也针对年轻消费群体不断推出新品，提升品牌认知和美誉度，努力优化消费者体验。
　　过去这一年里，雅芳动作不断，除了年初上市的“黑色素隐形科技”新活®美白系列、9月新活®再生系列，不久前还上市了具有抗衰功效的新活®胜肽提拉系列。此外，在“美容专卖店+CS渠道+线上电商平台”的全渠道布局思路指导下，雅芳还在5月亮相了6.0体验式形象店。在一系列动作之中，张旭明也已逐步找到了改革的节奏感。
　　这个果敢男人，如何带领老牌雅芳重拾辉煌，2018似乎更加关键。

　　对雅芳中国的2018，张旭明有哪些新规划？《化妆品财经在线》向他提出了八个问题，以下是他的回答。