张阳辉发布致中和五大举措 全面迎接2018

▲ 胡登峰先生做市场部2018工作规划报告

　　● 精细化、专业化服务支持市场，高品质完成2018年销售业绩目标；
　　● 掌握市场动向，优化市场扶持，提升市场服务的效率与质量；
　　● 加强部门间的协作，提高发现问题、解决问题的水平；
　　● 制定阶段性市场促销方案，助力业绩攀升；
　　● 加强市场招商会议的支持力度，提升会议审核的规范和效率；
　　● 发布2018拟召开的大型会议的规划，以及市场管理委员会的发展规划。
 
　　供应链中心

▲ 郑慧芳女士做供应链中心2018工作规划报告

　　● 2018年预计开发5-8款酒类产品，果酒系列、无糖系列、古法系列、百年系列、莲子酒系列将重点突破；
　　● 加强和合商城建设，丰富产品品项，重点增加家庭常规产品入驻，提升商城运作效率，提高商城的销售频率及消费动力；
　　● 协同相关部门梳理订单系统，提高订单处理的时效性；
　　● 根据2017年的发货大数据，对仓库逐渐进行分离式管理，计划建立区域仓储中转，提升物流效率；
　　● 建立采购供应商、物流承运商的客户档案，定期形成质检报告，进行优胜劣汰管理。
 
　　客服中心&营业守则部

▲ 张小甫先生做客服中心&营业守则部2018工作规划报告

　　● 要求客服业务均有回复与处理时限要求，达到事事有回音，事事有着落；
　　● 建立400电话系统与会员系统自动化智能服务平台；制定400测评机制，提高服务质量；
　　● VIP服务体系的建立与完善，加强和提高对高级领导人的服务与尊享；
　　● 加强客服部员工整体业务技能的培训，提高工作效率；
　　● 多方面宣导《服务商营业守则和管理规定》，加强交流和培训；协助市场部和外事部，做好服务商【工作室和专卖店】的监管，定期组织主要负责人培训工作，宣导规范运作，加强风险防范。