安利黄德荫:新零售时代直企应在五方面下功夫

　　以前的消费者比较简单，在广告上你告诉他产品好，他就相信了；后来大家觉得需要碰得到、摸得到，甚至可以试用一下产品才相信；现在的消费者要求更高，他们要求接触与购物的体验要好，逛商店他要地方高档，了解产品他要信息齐全，下单他要简单便捷，与销售员交往他要专业体贴，最反感死盯硬销；还有，面对年轻人，还要用年轻一代的文化与语言来吸引他们。无论是店铺销售还是无店铺销售，良好的接触体验、购物体验是重要的一环。

　　每个企业都有自己的激励方案，激励要到位，要多元、公平、健康，不急进。