中消协曝光消费陷阱 保健产品投诉依然高发

　　陷阱五忽悠推荐收藏品牟取暴利器
　　杭州市消费者谢女士与杭州达耀商务咨询有限公司签订了一份艺术品交易合同。消费者在对方指定网站“易文网”以预售的方式购买艺术品一份，支付价款2万元。
　　合同约定，该艺术品由“易文网”保管，所有权归杭州达耀所有;1年合同期内消费者可随时交割或出售该艺术品，合同期后消费者可全额退还价款;杭州达耀按照合同款的10%作为投资收益分期按月向消费者支付。今年2月底合同到期后，消费者要求退还价款遭到拒绝，投诉到浙江省消费者权益保护委员会。
　　消保委调查发现，涉案主体销售方杭州达耀商务咨询有限公司、担保方江苏爱晚投资股份有限公司、“易文及两家运营机构“爱福家”和“满城芳”关系错宗复杂，但实际控制人均为福晚投资控股(上海)有限公司。本起涉纠纷项目是上述公司在杭州以“爱福家”名义专门运作的艺术品投资理财项目。该项目特别针对社区老年消费群体，以认购收藏字画投资理财为名，许诺高额利息回报，与消费者签订预售合同，高价推销所谓的名人字画艺术品。
　　经消保委工作人员多次联系、调解、督促，商家退还谢女士2万元，同时向另一消费者退还了货款5万元。

　　陷阱六保健产品投诉依然高发
　　福建省厦门市88岁高龄的消费者周先生被厦门宝蓝生物科技有限公司忽悠参加了一场保健品宣传讲座。
　　在活动现场，商家给其检查身体，告知其身体有很多健康问题，服用保健品会有很好的治疗效果。在商家的极力推荐下，周先生向商家预定了一款名为“一剑汤”的保健品。
　　服用了2盒后，周先生发现该保健品没有商家宣传的效果，与商家协商退还暂未服用的1盒保健品，不再购买剩余的3盒保健品，遭到商家的拒绝。
　　周先生向厦门市消保委投诉。
　　经消保委工作人员调解，商家答应给予以下处理：剩余未服用的1盒保健品“一剑汤”退回商家，剩下的3盒不再购买。周先生对该方案表示满意。

　　陷阱七“轰炸式”宣传忽悠人
　　南京市71岁的消费者蔡先生，在某电台以每盒519元的价格购买了40盒参茸灵芝胶囊。电台广告中称此胶囊可以医治各种慢性疾病，效果好，疗程短。到货服用几盒后，蔡先生身体出现不适，经检查发现商品包装标明的功效与宣传广告严重不符，遂要求将剩余产品退货。企业以商品大包装盒被拆，包装破损为由，拒绝退货。蔡先生向江苏省消保委投诉。
　　经过江苏省消保委工作人员的沟通与教育，经营者意识到自己的错误，同意为消费者办理退款1.3万元，消费者表示满意。