数字先行 雅芳在拉美推出2小时送货上门服务

　　雅芳，这个有着130年历史的品牌正在通过一系列令人欣喜的数字化举措反攻市场。
　　日前，雅芳公司宣布与Rappi(按需送货服务公司)建立新的合作关系，即在拉丁美洲的在线购物者只需两小时就可以收到所购产品。巴西等地将作为最初的试运行点，雅芳的100种现有产品用于测试运行。
　　与此同时，雅芳将成为首家在Rappi上提供直销美容产品的公司。据悉，Rappi是一家按需送货服务公司，在巴西拥有100多万用户，而巴西是雅芳最大的市场。值得一提的是Rappi在南美的用户数量也在不断增长，预计2019年上半年，试点服务将扩展到巴西的其他城市，以及阿根廷、智利和墨西哥的主要城市。

　　与Rappi的合作，意味着雅芳在巴西市场能够为客户提供快速、高质量和响应性的服务体验。目前，巴西不仅是雅芳最大的市场，也是全球最大的美容市场之一。消费者可以在两小时内完成网上订购，雅芳就可以为他们提供社区个性化、高质量和差异化的客户体验。
　　这一合作关系的展开，是雅芳转型中的又一举措，即通过改善客户在任何时间、任何地点获得雅芳产品的渠道，从而“开放雅芳”。随着雅芳重新聚焦于为客户转变和扩大电子商务体验，雅芳正在成为一个数字化的快美容品牌，以应对客户不断变化的需求。
　　雅芳首席执行官Jan Zijderveld表示:“这个计划是我们向新战略合作伙伴‘开放雅芳’的努力中令人兴奋的一步，我们将努力更好地为客户服务，发展我们的业务。”
　　Jan Zijderveld同时表示，雅芳希望扩大这一规模和类似的交付服务，以满足雅芳和其客户目前和未来的期望。“这只是雅芳转型的一个例子，我们的目标是在2019年让类似的服务更加广泛地展开。”Jan Zijderveld谈到。