社交电商快速崛起 网购人群渗透率达到80%

　　社交电商进一步刺激消费者非计划性购物需求

　　报告中，受访消费者中的54%表示过去一年增加了非计划性购物的支出，其中非计划性购物的笔数占比平均超过3成。同时80%的受访消费者表示社交推荐包括接受身边好友推荐、微信群传播以及内容平台展示等社交渠道是消费者获取信息和刺激非计划性购买的重要影响因素。

　　进一步来看，三线城市更多信赖身边好友推荐，而一二线城市更容易受到达人/KOL种草的影响。主要原因是由于下线人群接触网络社交渠道相对较单一，相比较而言，基于周围亲朋好友的社会关系更为紧密；而一二线城市消费者的线上社交及交友渠道更加多元，所以更容易接受线上达人/KOL的推荐而产生非计划性购买。

　　多元化的就业选择为社交电商提供可观的从业人员

　　报告显示，社交电商从业人员以已婚已育为主，占比约62%。大部分人愿意成为分销模式销售节点的诱因是源于个人收入增长。研究发现，大部分销售节点的返利空间集中在10%到20%，这使得其中50%的小店主个人月收入达到5000元以上。尼尔森同时发现基于生鲜的高频复购和微信群分享模式，社区拼团的销售节点在客户管理方面表现更好，平均每人管理客户数超过250人，其中月活客户超过60%。

　　“相比较传统模式，社交电商的本质是发挥个人在商品买卖过程中的作用，通过获客与服务的分散化，较好地适应了传统电商获客成本高企、平台增长乏力、用户对渠道的忠诚度低的挑战。与此同时，社交电商玩家的商业模式也在逐渐成熟和规范化，未来几年来看，这一模式仍将保持较快增速。”洪锴说。