汤臣倍健林志成：让保健品行业回归“保健”

　　上世纪90年代初，随着外资的进入，以及中西方的交流沟通，以蛋白质、维生素、矿物质和天然动植物提取物为代表的膳食营养补充剂（VDS）概念已经由西方引入到中国。记者注意到，安利中国于1992年落户广州，1998年即开始在中国市场售卖膳食营养补充剂系列产品“纽崔莱”。

　　林志成认为，VDS在西方已经有七八十年的历史，被证明是可以持续发展的。同时，梁允超在出国考察时看到西方市场VDS领域的发展情况，觉得是一个不错的商机，且具备较大的发展空间。在这一背景下，2002年，经历过创业之初定位迷茫期的汤臣倍健决定在非直销领域经营膳食营养补充剂。

　　很快，转向VDS领域的汤臣倍健迎来一次发展机遇。“2003年初‘非典’时期，大家对这一类产品有了一个更深刻的认识。大家都希望提高免疫力，补充自己日常膳食营养中一些营养素的不足，和生活必需的一些活性物质。所以这类产品在当时迎来了一个重要机遇。”林志成表示。

　　02、为信任找“背书”

　　不过，找准定位并初尝甜头的汤臣倍健还是遇到了一些阻力。不管是膳食营养补充剂还是传统保健品，首要解决的就是信任问题。

　　梁允超曾回忆称：“2006年，在我第一个小孩出生时，我一个星期都在珠海开会。当时，我很兴奋，在工厂里跟所有同事讲，你生产的产品，如果连自己的小孩都不敢吃就不要生产了。”他说，汤臣倍健的宗旨是为家人和朋友生产全球高品质的营养品，且绝对不可以动摇。

　　“因此，我们首个重要战略就是全球原料采购。”林志成坦言。

　　自2006年至今，汤臣倍健的“全球原料战略”已经执行了14年。据林志成透露，当前其70%的原料是源自进口，已经覆盖23个国家和地区，并在巴西、澳大利亚等地建立了多个原料专供基地。“每种原料在全世界都有不同的产地，但并不是地球上每个地方都能找到最佳的产地，这需要自然神奇的造化。汤臣倍健恪守的原料来源审核制度，充分考虑到原料种植或饲养的环境因素，所以我们是在全球范围内精选合适的原料”。

　　2010年，汤臣倍健找来了一位重磅代言人——姚明。当时，在中国乃至国际篮球舞台上，姚明都可以称得上是巨星。从商业角度来说，签约这样的代言人对于企业来说并不容易。因此，在林志成看来，与姚明的携手，也是汤臣倍健成长过程中的一次跨越。

　　“还是基于双方理念的相互认同。”林志成表示，姚明长期生活在国外，对膳食营养补充剂行业非常熟悉，膳食营养补充剂在美国十分普遍，他认为未来VDS在中国市场的空间很大。同时，姚明对汤臣倍健也进行了了解和调查，公司的全球原料战略就成为了双方最终走向合作一个关键促进因素。

　　原材料的问题解决仅是一方面，在让消费者进一步信任产品的道路上，汤臣倍健此后还“烧了一把火”。

　　2012年6月，汤臣倍健的“透明工厂”在珠海落成。这是汤臣倍健品控严格的膳食营养补充剂生产基地之一，落成后即率先在行业内开放供各界参观。据称，在这一工厂内，全球原料可追溯，生产过程亦是全透明。

　　“当产品源头和品质有保障后，还要建立一个跟消费者可以直接沟通的渠道，所以我们建透明工厂，就是希望用一种完全透明的沟通方式，将整个生产过程向我们的消费者完全放开。”林志成说。