中消者:无限极以实干推健康中国 助美好生活

　　邝婷玉是无限极口服液生产车间的一名基层员工，加入无限极已经有10 年时间，她说，“我很喜欢一句话，那就是‘质量不是检验出来的，是设计出来的。’虽然科技的发展可以辅助完成很多质量的活儿，但归根结底还是要依靠人。如果人的质量意识到位，产品的品质就可以得到保证。”
　　走进无限极新会生产基地的车间，“洁净”是对这里的第一个印象。员工每次进入洁净区，必须先手部消毒，从头到脚换上洁净装备。车间还禁止裸手接触物料，须穿戴一次性手套。对于卫生环境，几乎达到了“纤尘不染”的要求，目的是确保每个产品的质量。
　　为了做到事前预防的效果，无限极新会生产基地还创新性地设立“在线质量观察员”岗位。以往生产车间的质量把控是由车间的质量工程师负责，但仅仅靠质量部门的力量是不够的，质量工作需要全员参与和落实，基于这样的考虑，“在线质量观察员”这一岗位应运而生。
　　在线质量观察员不是一个脱产的固定岗位，而是由一线生产员工自愿报名，轮流担任。质量观察员的职责是在完成岗位生产任务的同时，记录其所在生产区域每天整体的质量表现及可能的质量风险并及时纠正，快速解决质量风险和隐患。
　　车间还经常开展一些以“质量”为主题的班组活动，比如“质量找茬儿”活动。每个工序的员工不定期到上、下工序进行质量互检，找出可能存在的质量隐患，并有效改善，将质量“三不”原则——“不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品”，有效落实到实际工作中去。这种相互监督的方式，有效地调动了全员参与质量管理，将可能发生的质量风险及时查找出来，并有效消除。
　　道地的原料，既是优质产品的原点，也是品质保障的根基。为保障原材料的安全和高品质，无限极在全国各大道地原材料产区建立了种植基地，通过现代化、规范化和标准化的中草药 种植与管理，实现全程可管控可追溯，形成独特的“中草药种植管理模式”。该模式独创的“天眼”追溯系统，通过扫描二维码，让客户与消费者可以轻松回溯种植加工的过程，了解模式运作的细节。

 

无限极三七种植基地

　　自2014年开始，每年无限极都要举办一次“道地原料溯源之旅”，邀请专家、媒体以及消费者一起参与，亲身体验中草药种植、采摘、加工的过程。在现场，种植专家还会分享如何辨析中草药的品质和道地性，提升公众对中草药的认知。

　　满意100，为消费者提供更好的体验和服务
　　无限极密切关注顾客在售前、售中和售后全过程的服务体验，借力创新技术，完善现有服务体系，推出更加智能便捷的服务举措，致力于为每一位顾客带去“满意100”的优质服务。

 

无限极服务中心体验区