中消者:无限极以实干推健康中国 助美好生活

　　为了满足消费者方便、快捷的购物体验，顺应移动互联网趋势，无限极先后推出“云易购”和“全球购”，消费者用一部手机足不出户，就能轻松满足购物需求。其中，“云易购”首批上线了32款无限极旗下产品，未来还将不断扩充；“全球购”则在全球范围内搜寻品质优异的健康产品，与无限极现有产品形成互补，满足消费者日益多元化的产品需求。
　　2019 年，无限极智能语音服务升级上线，开启了全新的沟通交互模式。一、 以说代按，化繁为简：顾客通过服务热线查询信息或办理业务时，不再需要输入繁复的按键指令，只需直接说出需求，就能即时响应；二、一语直达 读懂人心：顾客通过服务热线找人工客服时，只需简单说出需求，便能智能判断专属人工服务，智能高效更贴心。
　　同时，无限极服务中心进行了全面升级，以场景化体验和主动式服务为核心，对全国服务中心进行硬件设施和服务质量的升级改造。升级后的服务中心，设置了更多场景化的智能体验区，从进门到出门，为顾客提供“一站式”贴心服务。
　　除了提供更便捷的智能服务，无限极对售后服务队伍实施精细化管理，推出售后技师“准入- 发展- 暂停- 淘汰”全流程管理制度，并为售后技师提供了全生命周期培训，打造出一支可靠的售后服务队伍，让顾客享受“五星级”售后服务。
　　在产品配送环节，无限接也充分考虑到对环境的友好。2019 年，无限极启动新能源车配送网络建设，先后在17 个城市使用新能源车辆进行终端配送。同时，无限极全面淘汰可循环周转箱上包装用的塑料打包带。这些更为环保的配送方式也得到了消费者的一致认可。

　　承担社会责任， 打造五个一社会责任体系
　　企业是社会的重要组成单元，积极投身公益、促进社会和谐发展，是企业的责任和义务。自创立之日起，无限极就将爱心的种子撒在了企业发展的土壤里。28年来，无限极以“思利及人”核心价值观为引领，依托“思利及人公益基金会”、“无限极志愿者协会”和“江门市无限极乐善会”三大平台，深入开展以“健康人生” 为道位的公益项目，一个个公益项目就像爱心的种子陆续开花结果。
　　“思利及人助学圆梦”项目：自2013年起，项目资助 15 至 18 岁来自贫困家庭的优秀青少年接受高等职业教育，让受助者通过自身努力实现就业脱困。2019年，无限极捐资360万元，在重庆、海南、天津、福建、北京和辽宁开设思利及人助学圆梦班，资助180 名贫困学子学习职业技能，并为广东、安徽、青海、内蒙古和上海的173名学子开展授课和持续关怀活动。截至 2019 年 12 月，项目累计覆盖全国30个省（含直辖市 / 自治区），共资助1292名学生。
　　“思利及人·新阳光病房学校”项目：自2018 年起，无限极通过思利及人公益基金会，与北京新阳光慈善基金会共同捐资建立思利及人·新阳光病房学校，为长期住院儿童提供免费教育，保障他们获得平等教育的权利。
　　“希望工程·无限极快乐足球”公益项目：为贫困地区的乡村小学修建足球场，捐赠足球装备及训练器材，派遣大学生志愿者支教，开展青少年足球训练营。2019年，无限极与内江师范学院合作，资助29名大学生志愿者前往29所学校开展支教活动，为435名学生开展足球培训。截至 2019 年 12 月，项目累计捐款捐物超过1200万元，覆盖100所小学，有1500名留守儿童直接受益。

 

希望工程·无限极快乐足球项目