如新郑重：一家“80后”企业的年轻化之路

　　新的如新
　　更新的用户、更新的平台，并不意味着与过去断层。如新和其他平台实质上是在双向学习。这也是为什么郑重面对未来的挑战依然充满自信的原因。他相信已经在消费、品质、服务、品牌、产业五大方向实施全面升级的如新，未来一定会以更年轻、更与时俱进的形象吸引越来越年轻的客户群体。
　　产品的形态变得更便携，包装设计更换为更跳跃的彩色；而面对中国美容保养市场的巨大需求、用户下沉和年轻化，如新推出ageLOC美容仪器“黄金生态圈”的概念，做成产品矩阵，以系统化的抗衰老美肤解决方案来推动产品迭代升级。
　　沉浸和互动也是如新关注人的一大体现。2018年，如新的首家NU Xtore如新智新体验中心在深圳开业，率先引入智新黑科技，其设计充满视频化、电子化的交互，全面营造智创沉浸式体验。诠释NU SKIN如新的企业文化、品牌主张与其他店铺不同的是，NU Xtore强调设计，在2019年拿下了美国知名的Good Design Award环境类别设计奖。快闪店、TED演讲，这些以往同类型企业较少触及的场景，如新都做了尝试。
　　在郑重看来，无论是举办线下活动或是做出强调科技和设计的体验店铺，都是为了用年轻人喜欢的方式与他们进行对话，目的并不是用于直接销售，而是建立起一个类似游戏的步骤，引起他们购买兴趣和链接，真正做到线上线下相互融合。
　　“找到他们的兴趣点，引起共鸣才是抓住他们最好的方法，如果产品的设计符合他们的审美，他们也会愿意拍照，分享到朋友圈。”郑重说。改变了销售者的角色、改变了产品的营销方式，企业的思维方式也需要更加年轻化。
　　像前文提及的“千禧节”线下活动那种超大型规模活动，如新已经连续举行了两届。而在整个活动还在筹备阶段的时候，策划的年轻员工来找郑重汇报，郑重掌握了主轴核心，没有多问细节，就直接通过了。
　　“我们要给年轻员工空间去发展”郑重说。在他眼中，年轻化变革中，人的部分，除了消费者，同样也包括员工的年轻化。在如新大中华区，90后员工已占员工总数的32%，而“千禧一代”中在公司管理职位的占比达到15%。
　　在郑重看来，千禧一代与“婴儿潮”一代喜欢稳定的人不同，他们喜欢变化、自由，做“斜杠青年”，而如新所提供的科技赋能平台，在这个时代其实非常符合现在年轻人们所呈现出的特质，也希望他们能通过如新预见更好的自己。
　　如新尊重每个人的个性，用郑重的话说，“互联网时代，年轻的从业者不再是单打独斗，而是需要赋能与被赋能。一家优质的平台型企业，它扮演的角色就是要搭建好一个靓丽的舞台，让年轻从业者成为这个舞台上的魔术师，在尽情释放潜能的同时，用不同的手法和技艺呈现真实闪耀的自己。”