致敬本质｜福瑞达一个美妆国企的“二次创业”

3、拥抱Z世代，打造品牌力

　　如今已站上消费舞台C位的中国Z世代——据企鹅智库统计，这一人群（出生于1995至2009年之间）数量约为2.6亿。他们作为互联网原住民，成长于信息时代，不仅接受多元文化的熏陶，也通过网络买遍全球，但也正因看过了“外面的世界”，他们反而不会盲目追求国际大牌——甚至是对传统文化、国潮青睐有加。

　　据战略咨询公司OC&C所发布的《无国界的一代——拥抱Z世代消费者》报告，Z世代具有六大特点：

　　更具全球视野；

　　容易受外界信息影响；

　　要求更高——除了产品质量，更在意呈现方式、风格、便利程度、选择范围等“次要因素”；

　　渴望与众不同——无论是观点还是打扮；

　　注重体验；

　　重“情怀”——关爱社会公益。

△追求个性、有主见的Z世代

　　这些特点，同样反映在了他们的美妆消费中：容易被各种美妆平台和博主种草；追求好用不贵的“性价比”，不会过分在意是国产还是国际品牌；各种国潮风包装或艺术联名款美妆产品广受追捧……

　　Z世代买的，远不只是一款上脸的产品，更是一种身份标签和文化认同，是在为自己的价值观埋单。

　　“因此，我们要跳出产品和功效思维，增加一些文化层面的东西，来构建消费者对品牌的认知。”高春明引用特劳特的定位理论，指出用什么样的方式影响消费者极为关键，“这也是我们走品牌之路的一个必然。”

　　在高春明看来，一款产品要想卖得好，“有流量的打法，也有品牌的打法”，而瑷尔博士，一开始就选择了后者。因为前者不可持续——放到今天，消费者极有可能只是看了一个网红博主的推荐，或看了一场直播冲动下单。

　　当年颐莲品牌刚起步时，也曾在销售渠道上走过弯路，过分依赖当时如日中天的超市渠道，而忽略了蕴藏广阔机会的化妆品专卖店。于是，瑷尔博士吸取教训，先专注打磨产品、建设品牌，再到如今这个“人、货、场”自由流动的零售世界里，用“货找人”的方式，找到真正认可和喜爱这个品牌的消费者。

△直播已经成为化妆品重要的销售方式之一