强监管来了 社交电商、直播带货将受新规约束

　　网络消费，难以摆脱有时也添堵
　　“我们圈里有句话，这年头拿着手机不卖货都对不起家中WiFi。”南京全职妈妈韩梅梅（化名）笑道。她4年前涉足社交电商，如今打理3个500人的微信群，并在筹建第4个微信群。在微信群卖货，早已成为她稳定的收入来源。
　　一开始，亲朋好友、小区邻居成了韩梅梅的客户。后来，老客户们看到她的货源可靠，东西物美价廉，又拉来各自的亲朋好友。韩梅梅越做越熟，获得更多的货源，经营范围也越来越广。记者看到，她经营的微信群就像小型超市——销售服装、食品、日用百货等。
　　不仅社交电商蓬勃兴起，直播带货近两年呈爆发式增长。快手平台有关人士告诉记者，该平台上每日活跃的电商用户已突破1亿，通过直播和短视频促成的商品交易，由2019年的596亿元增至去年的3812亿元，平均重复购买率由2019年的45%增至去年的65%。

　　供给丰富，业态不断出新，网络消费让人离不开，但有时也会给人添堵。
　　“我在好几个微信群里买东西，我信任群主，但群主也是普通人，没有商场超市品控人员专业，也可能看走眼。”有十几年网购经验的陈女士曾“踩雷”，“有一次，我网上团购的网红蛋糕里，有半只苍蝇。”
　　“我好几次都被网上的评论坑了。”南京白领刘永红说，“有的网店评论让人心动不已，东西买回来一看，天差地别。餐饮软件点评也不一定可信，我周末去了一家网红饭店用餐，结果让人很失望。关键是，我给了个差评，后来却发现差评消失了。”
　　除了一些避之不及的“坑”，每逢电商大促、年节假日，接二连三的网店促销短信也让人烦心。住在南京万科光明城市的徐晓燕，化妆品、服装、鞋子几乎都在网上买。她告诉记者：“‘五一’期间，很多网购过的店家发来促销信息，我手机上有30多条。以前遇上‘双11’，手机只能开静音，要不然上百条信息轰炸根本受不了。”
　　谈及网络消费的“痛点”，省消保委监督部主任赵鑫说：“网络二手交易作为新兴业态，市场自由度高，平台上有很多商家打着‘高仿’‘精仿’‘复刻正品’等旗号，低价销售假冒伪劣产品。除了假货问题外，二手交易平台上还存在盗版网课、盗版影音、低俗漫画等问题，危害更大。”