2020-2021中国购物中心消费者洞察十大发现

　　发现三：后疫情时期光顾频率有所分化，东北、西北强力复苏

　　从全国趋势来看，每周1-2次常规游逛频次仍是主力，但消费者呈现两极分化走势，一部分消费者因疫情影响减弱而增加游逛频次，部分消费则因疫情改变场景习惯，降低光顾购物中心的频次。

　　华东、华南、西南三地保持每周一次以上逛街频率的消费者均占七成以上，而西北、东北每周逛街2次以上的高频消费者相比疫情期间以10%以上的幅度上升，占到整体份额的近40%。

　　发现四：不同陪伴模式下，消费场景大不同

　　朋友同事一起逛街消费品类最为丰富，社交属性明显同时产生连带消费，一个人逛街目的性稍强，但因时间可自由支配，也具有一定消费品类丰富度，带孩子逛街目的性最强，主要集中于餐饮、亲子和生活服务品类。

　　发现五：消费者对购物中心各项软硬件提出更新更高的要求

　　虽满意度整体指标有所提升，但个别细项指标出现下降趋势，说明“后疫情时代”消费者对购物中心提出更新更高的要求。