涉及直播带货老年人保健品等领域问题被点名

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　　明星潮牌性价比低惹争议
　　去年年底，薛之谦男装品牌羽绒服抽检不合格引起轩然大波。南方日报曾对此进行报道。质量与售价不匹配的明星潮牌开始被理性的消费者抛弃。
　　明星潮牌屡出事端。今年年初，白敬亭自创潮牌“GOODBAI”牛仔外套抽检不合格备受关注。此前，一名网友吐槽鹿晗个人潮牌U.G.C衣服的质量，表示“1500块钱的衣服，到处都是线头，车工差劲，到处都有断线，估算一件的成本只能去到60块”，该网友的言论引发热议。
　　欧阳娜娜推出的自创品牌nabi也曾陷入了争议。988元一件的浴袍、988元一套的睡衣以及168元2双的白色棉袜，设计平平无奇，材质也并不高级，成分主要为聚酯纤维，但售价高昂，被粉丝们吐槽“天价”。
　　除了性价比低，明星潮牌还陷抄袭风波，有网友表示某品牌设计的衣服，无论在风格还是版型上，均与多个日本品牌很像。
　　随着“Z世代”的崛起，潮牌服装消费旺盛。在此机遇下，明星潮牌队伍正在不断壮大然而，大部分明星潮牌奉行的仍是“流量思维”，蹭了流量明星的名气，以外包的形式委托团队运营本人实际上并未深度参与到产品的设计和生产中。因此很多品牌“虎头蛇尾”，推出之初引关注，但难以为继。
　　不难预料，未来将有更多明星潮牌的泡沫被“戳破”。

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　　家电售后难，买得起用不起
　　夏日炎炎，佛山的李女士日前购买的某品牌空调却一直未能达到预期制冷效果。“从早上8点开到中午12点，只能保持在25度左右。”她多次联系商家及品牌公司的售后客服进行维修，售后到现场查看后，称李女士的空调设备一切正常，但李女士对此并不满意。
　　这是去年消费者向南方日报投诉的一个案例。类似的投诉并不少见，涉及多个家电知名品牌。
　　报道发布后，不少消费者表示与李小姐有相似的经历。“很难才联系到人工客服，机器人客服回答牛头不对马嘴。”还有消费者感叹“买得起用不起”，送货时临时被告知要收上楼费、安装时附加项目多且材料收费贵、拆旧乱收费等问题。
　　大品牌还有官方售后团队，部分中小品牌则依靠第三方维修机构提供售后服务，市场上还存在“山寨”门店冒充官方维修点，维修质量甚至难以保障。
　　家电售后难，服务收费标准不透明，一直是行业的“老大难”问题。去年开始被广泛关注，多省消委会进行深入调查。
　　家电维修之所以“坑”多难避，与这一行业长期存在的信息不透明、收费标准缺失、“黑维修”泛滥等现象有关。家电行业技术问题存在一定专业壁垒，普通消费者摸不清门道，只能成为“砧板上的肉”。除了信息不透明，行业缺乏统一的收费标准，也为维修中产生的费用名目繁多的问题“挖了坑”。

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　　服装鞋帽消费老问题不断
　　ZARA牛仔短裤不合格、茵蔓等品牌羽绒服不合格、波司登羽绒服洗后鹅绒全碎……2023年，南方日报曾报道多起服装鞋帽领域抽检不合格事件。
　　服装鞋帽类是消费者日常最基本的消费需求，一直是消费投诉热点领域。中消协发布2023年全国消协组织受理投诉情况分析，点名服装鞋帽质量问题。其中提到服装鞋帽投诉居高不下，鞋子购买后短时间内出现断裂、开胶、内里掉色等问题，影响消费者正常穿着使用;衣服存在异味或在洗涤过程中出现掉色，并对其他衣物造成染色引发纠纷。据黑猫大数据中心显示2023年黑猫投诉平台涉及服装鞋帽质量问题的投诉有近5000件。
　　整体来看，服装鞋帽消费呈现出老问题不断、新问题凸现趋势。新问题包括一些高价格商品在面料强度上不高、粘绒性不好、附属配件不牢固、后期保养维护困难等。
　　消费者还投诉了宣传问题，例如商家对服装鞋帽的面料成分、产地等方面描述不真实;除面料成分、产地外，商家还对服装鞋帽的款式、颜色、大小等虚假标注或标注不准确，对消费者产生误导;部分商家以先抬价再打折或降价等虚假的价格促销手段欺骗消费者。
　　此外，“新国标”实施后，很多产品没来得及更新换代。因不符合最新国家标准，集中在羽绒服领域的消费投诉也增多。
　　问题出现后，消费者普遍反映维权难。服装鞋帽领域的消费者维权并不容易，不少消费者是在穿戴一段时间后，才发现问题，因消费者个人使用习惯、环境等多方面因素，很难界定是产品质量问题还是消费者使用不当造成。商家与消费者一般争执不下。此外，服装鞋帽单价低，但真假鉴定、材质检测等证据取得成本高。一般来说，消费者还是奉行“忍一时风平浪静”原则。