保健行业专家点评保健产业07年十大事件

事件9：

益生康健会员服务模式异军突起

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成立于1994年的北京益生康健公司从2000年起得到美国IDG国际风险投资等机构支持，在国内首创“报媒广告+呼叫中心”的会员制营销模式，在全国性权威媒体《参考消息》上大版位常年连续刊登系列产品促销广告，近3年产品销售额直线上升，到目前为止，已发展会员180余万人，2007年销售额将超过2亿元，成为苦寻出路的行业人士关注和模仿的标杆。

凭借海量广告、低廉价格的独特优势，益生康健俘获了大批保健品的铁杆顾客，但同时也引起了部分消费者和媒体的质疑。部分业界人士呼吁，益生康健“1元1瓶”的促销策略可能导致消费者对保健食品真实生产成本的误读，同时，对于其他企业同品类产品而言，可能存在不正当竞争的嫌疑。益生康健模式虽受业内争议，但却成为一些企业争相研究和效仿的对象，然而，同模式且号称最大电子商务平台的“健康中国”却已经在2007年底偃旗息鼓。

点评

关怀策略模式引领消费潮流

由“呼叫中心”支撑的益生康健会员制模式是典型的无店铺销售模式，在国外发达国家早已成为主流。益生康健不仅是中国保健行业“呼叫中心”的开拓者，其独特之处还在于媒体策略的成功，益生康健的广告投放选择了能我国最具权威性的、全国发行的报纸，其读者几乎全部覆盖了保健品的目标顾客，因此，广告发挥出最大的传播效率。权威的媒体加海量的广告投放给予了顾客的信任；呼叫中心依托知识普及引导顾客科学购买；送货上门节省了老顾客的路途劳顿等模式创新是益生康健的特征，而其成功的真正秘诀是：关注顾客、关怀顾客。看来，我们企业需要借鉴的不仅仅是营销模式。

事件10：

蚁力神破产

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2007年11月29日，蚁力神旗下沈阳市鼎鑫科技实业有限公司、沈阳长港蚁宝酒业有限公司、辽宁百田进出口有限公司、辽宁奉林速生丰产林有限公司、辽宁煦焱蚁力神蚂蚁养殖有限公司、辽宁帝豪蚁力神销售有限公司、辽宁蚁力神聚隆销售有限公司、辽宁瀚文广告有限公司、辽宁省蚁力神天玺集团有限公司，向法院提出破产申请。

之后，据有关媒体报道，蚁力神当家人董事长王奉友因组织、策划、煽动“蚁力神”养殖户群体上访，涉嫌聚众扰乱社会秩序，被公安机关刑事拘留，蚁力神集团宣告破产，前途未卜。

点评

受挫是行业发展过程的必然

蚁力神是中国保健行业的知名企业，而且已经获得直销牌照，企业、产品甚至王奉友个人在大众媒体的曝光率极高，社会影响力巨大。蚁力神的破产，不仅造成众多养殖户的损失，更加挫伤了消费者、经营者和投资人。