浙江印发电商经营者落实食安主体责任合规指引

　　（3）对直播文案予以审核，对直播内容与所链接的商品或者服务是否存在食品违法宣称功效、故意混淆普通食品与保健食品、药品等情况进行审核。具体参考如下：
　　①播前管理-建立内容审核机制。提前审核直播话术、宣传素材，如对展示内容、讲解内容、服装、道具、布景等是否符合食品安全等相关法律法规进行审核，明确禁止违禁词的宣传，如疾病预防/治疗功能、绝对安全、无任何副作用等违规表述，对低脂、有机等宣称需提供对应证明材料，确保无违规内容。高风险品类（如婴幼儿食品、保健食品等）的资质完整性，对初审遗漏的问题进行修正。
　　②播中管理-主播。主播需熟悉食品宣传禁忌，严格按照审核通过的话术直播，不得擅自添加未经审核的违规宣传描述（如治病、抗癌、无任何添加剂等）。
　　③播中管理-跟播。安排专人实时监播，记录主播话术，一旦发现违规内容（如临时添加未经审核的功效描述等），立即通过后台提醒或暂停直播，避免违规内容扩散。
　　④播后管理-复盘。每次食品直播后，整理监播记录，对无违规的直播存档；对出现违规的，分析原因并对相关责任人进行处罚（如警告、扣绩效、停播培训等）。

　　（六）协同配合管理
　　1.与直播电商平台经营者协同
　　（1）配合直播电商平台经营者开展食品安全管理工作，及时提供直播营销人员身份信息、培训记录等资料，协助平台完成核验工作。
　　（2）接受直播电商平台经营者的监督检查，对平台提出的整改要求，在规定时限内完成整改并反馈结果。
　　（3）当平台推送食品安全风险提示、警示信息时，立即传达给相关直播营销人员，并督促其采取措施消除风险。

　　2.与直播间运营者协同
　　（1）与直播间运营者明确食品安全责任分工，配合其开展事前合规审核、食品查验等工作，提供直播营销人员相关信息和培训记录。
　　（2）当直播间运营者发现直播营销人员存在食品安全违规行为时，积极配合处置，共同采取措施制止违规行为。
　　（3）与直播间运营者建立信息沟通机制，及时共享食品直播相关的风险信息、违规情况等，协同防范食品安全风险。

　　3.与监管部门协同
　　（1）接受市场监督管理部门的监督检查，如实提供培训档案、人员管理记录、选品核验记录等相关资料，不得隐瞒、谎报。
　　（2）配合监管部门开展调查取证工作，协助查处食品安全违法行为，不得拒绝、阻挠。

　　（七）法律责任与监督
　　1.内部监督。服务机构主要负责人对本机构食品安全管理工作全面负责，定期检查各项制度的执行情况，确保责任落实到位。
　　2.法律责任提示
　　（1）未按规定开展培训、未建立违法行为处置制度、选品核验不符合要求等，法律、行政法规有规定的，依照其规定处罚。
　　（2）组织、教唆、帮助直播间运营者、直播营销人员实施违反食品安全法律法规行为的，依法承担相应法律责任。
　　（3）直播营销人员在食品直播活动中的违法违规行为属于职务行为的，服务机构需承担相应行政责任（有证据证明该行为与其职务行为无关的除外）。

 

　　六、附则
　　1.本指引仅为食品直播电商活动合规提供一般性指导，不具有强制性，法律法规等有专门规定的从其规定。
　　2.本指引所依据的食品直播电商活动法律、法规、政策发生调整时，内容和要求以调整后的法律、法规、政策为准。
　　3.本指引由浙江省市场监督管理局负责解释。

 

                  浙江省市场监督管理局办公室
                      2026年2月10日印发