尚明:优化法商环境 净化直销可持续发展空间
http://www.dsblog.net 2017-11-07 09:32:46
(三)市场交易规则
市场交易按照市场交易的不同分多种类型,按照市场交易来说可以分为直接交易、间接交易。直接交易是生产者和消费者直接进行的交易。直销规则就属于直接交易,有以下特点:1. 直销员直接针对消费者,直销员没有入门费和高价购买产品的要求,严格的培训、收入的主要来源来自于销售的佣金和绩效奖金,这和传销有着巨大的差距。2. 直销产品要保障产品的优质,保证产品的市场可流通性。3. 直销的商业网点,商业网点是指企业要有一个商品展示点,它不是纯无店铺,也不是有店铺,它是展示商品和退换货的地方,不是卖货的地方。4、保证金制度,这里保证直销员的工资发放,同时出现民事赔偿责任的时候,保证消费者的退货得到保障。5、价格透明,价格要经过审查和监督,同时直销产品的价格要统一实施,同时强调消费者保护。直销的程序规范合法,诚实守信,直销员持证上岗,退货换货,质量追溯等,这都是直销企业的特点。它和代理销售具有不同,这是市场交易规则涉及到直销的部分。
(四)纠纷解决
另外还有企业要关注的就是企业的纠纷解决,前面讲到市场规则,市场规则的情况下,企业之间也可能产生纠纷,产生摩擦,纠纷的解决有刑事的、民事的和行政责任,方式有调解、仲裁和司法等。
三、新形势下的营销
起草直销管理条例的时候,直销是作为新的业态进行研究的,而十几年以后又有了更新的业态,比如说电子商务,通过互联网、互联网+,依托大数据联系起来制造商与消费者。但这不属于直销,应该属于电子商务下的店铺销售,其销售商也不要求销售自己产的产品,但是这种形势毕竟与消费者的联系更直接,所以它与直销产生更为直接的竞争。直销可能与各种销售模式有交集,过去讲直销与大卖场,当然与传销也有交集,但是传销不能列为合法的业态。和连锁经营有交集,和企业直营有交集。但是我认为直销有其自身的特点和优势,1.直销在于它的“直”,和传销是有区别的。2. 直销在于“销”,通过直销员进行的,和其他的营销方式不同。3.直销在于它的“网”,不是说电商那个“互联网”,是说销售店铺展示网络,同时还有省市的管理点——我们是有管理者的。4.直销在于它的“诚”,产品的质量、价格、渠道,同时售后都要有控制。5.直销在于它的管控,只有合格的企业才能进行直销,这是有管控的。
在新时代与大数据下,在电子商务、国际化跨国经营、一带一路、负面清单、放松管制等等新的形势下,我们确实要把直销重新研究,按照直销的特点结合其他的销售方式和最新出现的网络,互联网+,把直销做的更好。
最后在这里既然是讲法律,我也想再讨论一下直销的相关法规。
其实主要的还是2005年的《直销管理条例》,2005年以后直销的基本方针、基本管理制度没有变,只不过通过一些补充的部门规章将它的规则进行细化,包括:《直销管理条例》《禁止传销条例》《直销企业保证金存缴、使用管理办法》《直销员业务培训管理办法》《直销企业信息报备、披露管理办法》《商务部、国家工商行政管理总局关于废止外商投资转型企业有关规定的公告》等。所以今天借这个机会把我的感想和大家分享一下。
最后我希望作为直销企业,大家要利用新时代的特点,把直销的特点放大,把它充分利用,可以多种销售模式并存的情况下,避免陷入传销。谢谢大家!
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