社交电商"野蛮生长" 部分平台惹传销风险

　　社交电商成电商“第三极”
　　尽管社交电商频频陷入传销等争议，但并没能阻挡其高速发展的步伐。在业内人士看来，社交电商作为电子商务的一种新的衍生模式，基于人际关系网络，通过社交软件分享、互动，由此产生社交裂变。
　　提到社交电商，自然避不开拼多多。这个以“朋友推荐”这一社交入口切入电商平台，依托熟人社交的模式，沉淀了众多用户。QuestMobile研究数据显示，截至2017年12月，拼多多的用户规模超过唯品会，仅次于手机淘宝和京东，位居第三。从用户的活跃度来看，拼多多已经超过了京东和唯品会，成为仅次于手机淘宝的电商平台。其成立短短三年，就在今年7月成功赴美上市。拼多多最新财报数据显示，截至2018年9月30日之前的12个月GMV总额为3448亿元，去年同期则为709亿元，同比增长386%。
　　在中国电子商务研究中心主任曹磊看来，近年来流量线上获客成本不断攀高，机器作弊点击等流量陷阱也层出不穷。因此，在现有线上流量渠道既贵又不透明的情况下，以社交、小程序、短视频等形式进行流量获取，成为电商平台的发展方向。
　　曹磊指出，零售电商行业正在开启“去中心化”的新时代，社交媒体将成为中国电子商务平台和商家克服获客引流瓶颈的重要工具。
　　第三方研究机构日前发布的《2018中国社交电商消费升级白皮书》显示，传统电商已经暴露出诸如交互关系弱、电商获客成本逐年增高、客户黏性差等问题；社交电商的异军突起，弥补了传统电商日渐显现的某些弊端。白皮书预计，到2020年，我国社交电商商户规模将达2400万户，市场规模将突破万亿元。
　　实际上，如今京东、阿里、苏宁、网易等巨头也都纷纷杀入了社交电商领域。以京东为例，今年8月，通过京东拼购带来的京东新用户数量较1月增长14倍，是8月京东全渠道新用户数量的28%。京东社交电商已形成以拼购为主，以小程序+购物圈为辅，以社交魔方作为服务品牌商家支持平台的“三位一体”产品矩阵。
　　“在线上获客成本越来越高的当下，以拼购、分销等为典型的社交电商模式成了电商平台快速吸引客流的新方式，成为零售电商行业与平台电商、自营电商并驾齐驱的’第三极’。”曹磊说。

　　部分社交电商经营模式待考验
　　社交电商裂变的法律边界不明确，新行业的迅猛发展与法律监管的空白，正成为社交电商提档升级的瓶颈。以环球捕手为例，发展新会员返利升级、晋升后“下线”销售商品也会给“上线”带来收益返利等多级分销设置，明显存在传销嫌疑。而云集微店2017年就曾被杭州工商部门认定有传销违法行为，罚没款合计超过958万元。近日赴美上市的拼多多，也有大量网友反映其拼团电商模式频繁刷屏，令人不堪其扰。
　　记者百度搜索发现，在搜索引擎中，无论以“云集”“环球捕手”“贝店”还是“达令家”为关键词进行搜索，最下方的相关搜索中都会出现一条联想词条“XX到底是不是传销”。实际上，在相关制度规范尚未出台的空窗期，社交电商平台正在经历一场异变。从“野蛮生长”到涉嫌传销，从快速致富到被指“忽悠”“骗局”的拷问。
　　在中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领看来，“判断披着‘互联网+’外衣的‘新模式’是否属于传销，可看其是否具备以下主要特征：是否需要交纳或变相交纳入门费；是否分层级，直接或间接发展下线；是否根据下线获利，上线直接或间接从发展的下线人员数量或销售业绩中计提报酬或‘返佣’。”
　　浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策律师表示，有别于传统线下传销组织，网络传销之所以难以判定，原因在于他们往往会提供实质性的产品或服务。在他看来，云集此前的扩张策略可能触犯了相关法律条例，但平台本身是有增值商品进行销售的。
　　不过针对“类似传销”的质疑，部分社交电商负责人却并不认同。贝店运营主体贝贝集团相关人士就表示，市场有质疑声音，是因为大众对社交电商本身结构还不是很了解。目前，社交电商已经进入2.0时代，它的结构特点在于，每个人走向平等，每个人都是分享者，也是消费者，需要形成新的社群和网络形态，才能跟用户走得更近。