腾讯、阿里入局中老年用户 “催熟”生鲜电商

　　社区团购需求暴增，生鲜电商纷纷创新应对变化：
　　盒马鲜生在配送挑战之下，改为社区团购；
　　京东7FRESH旗下多业态趁势推出“小七拼”社区团购服务；
　　拼多多推出线下团购工具“快团团”；
　　而中老年人群更加注重品质、性价比、服务和配送速度的要求，也会从需求端倒逼社区团购业务加速落地、不断完善。

　　中老年新用户的消费惯性
　　根据对1000名消费者的调研分析报告，在疫情期间对生鲜电商增加采购的人群中，89%的人在疫情后的采购会多于疫情之前，疫情期间被迫进行的线上采购，或多或少形成了习惯。
　　当然，是否产生惯性主要取决于消费者所处的实际环境以及消费习惯，比如对外界环境安全系数的自我感受、更图省时还是省力、平台是否能足够好的满足各项需求等。
　　而针对中老年，他们是更加“易感”的群体，疫情结束后，产生的恐慌不会立即消散，对免疫力不强、行动不便的他们来说，生鲜电商为他们的日常生活提供了更多、更主动的选择机会。
　　生鲜电商对高线城市中老年教育基本完成，向低线城市渗透
　　2019年我们深度调研访谈北京、广州等一线城市的50+活力中老年用户时发现，服装、生活家居，水果生鲜排在他们喜爱网购前三名。
　　除了京东、淘宝、拼多多等综合类电商app，他们常用每日优鲜、中粮我买等生鲜电商app。

 

　　而华兴资本近日调研了1000名消费者后发布数据报告称，生鲜电商渗透了大约一半的中老年消费者，在高线城市的消费者教育基本完成，正在向低线城市渗透。

 

　　一线市场年轻用户线上买菜的市场教育已基本完成，正在向中老年迁移，甚至将会发生结构性变化。
　　抓住这个时间窗口，对生鲜电商进一步扩大用户渗透率、获得长足发展尤其关键。
　　事实上，中老年也正在疫情所迫之下，逐渐看到生鲜电商的诸如商品规格标准化、品控严格、送货上门更加方便快捷等优势。