2005年雅芳公司CEO钟彬娴北京媒体访谈录1

　　Q6：您如何保持健康？
　　A6：我打网球，但是技术很差，因为打的不多。我也很喜欢滑雪。

　　Q7：您认为领导者应该具备哪些特点？
　　A7：我认为应该综合起来，既有热情又有同情心，我认为你要热爱你的工作。你要真的爱你这一行，还要对人有爱心。在这个年代，如果你不与人保持接触，你就将很快变得闭塞，不理解你这一行发生的情况。我认为这是CEO失败的一个重要原因。这与环境也有关。这对雅芳来说同样如此，像我刚才告诉你们的一样，我们这一行要求我们要很有爱心。即使我是另外一家公司的CEO也是如此。我认为你一定要关心别人。如果你不与工厂的工人接触，那你就会变得漠不关心，如果不在那里花时间你就没有把精力集中在生意真正发生的地方，因为那里是基层。