2005年雅芳公司CEO钟彬娴北京媒体访谈录1

　　
　　除此之外，我认为还有一点吸引人的就是，我们没有任何直接竞争者，而我的其他同行面对的是一个竞争很激烈的环境。这并不是说没有竞争者，但是我们有独特的优势，我不相信这个世界上还有另外一个雅芳。有一些本地的竞争者，但它们没有跨国公司的实力。沃尔玛也是一个竞争对手，因为那是消费者购买化妆品的地方，我也认为其他的化妆品品牌都是我们的竞争对手，但是没有一家公司可以像我们一样把跨国公司的实力和高科技的销售渠道结合起来。从这一点来说，竞争取决于我们自己的领导能力。如果做得好，将在长时间内占据一个很好的位置。如果经营不善，公司也可能丧失市场份额。但由于我们独特的模式使得我们没有任何直接的竞争对手。我的同行们则需要经常关注需要多少钱才能把下一个竞争对手买下来。我们也关注市场，但保护雅芳的独特空间。

　　Q14：那么现在雅芳最脆弱的地方是哪里？
　　A14：人才流失。各个层次的人才流失。我所担忧的是人们认为雅芳做的很好，所以试图把我们的人才挖走。随着公司越来越大，发展速度几乎超过了我们所能承受的限度。雅芳还有很多市场要开发，但我不能把高寿康（中国区总裁）调离中国，中国是一个很大的市场，所以我把他放在这里，但是如果我们需要另一个市场领袖去开拓比如韩国市场时怎么办？虽然我们进入了南非，但整个非洲大陆还没有开发；还有中东市场，我们在土耳其设立了一家合资企业，今年的营业额将到达一亿美元，这是很了不起的。我们还有很多的机会，但是我们人手不够。我有很优秀的领导人员，但他们都很忙。像其他所有的CEO一样，我为如何得到更多的人才而费心，而且我们还要留住人才，要确保他们有动力，薪酬合适，而且让公司继续成为他们能找到的最好的工作地点。