上海市工商局开展直销产品消费体察工作情况
http://www.dsblog.net 2018-06-15 14:19:02
三是按产品分类分析购买环节。本次体察随机抽取的样本共分四类。其中,保健器材有2个,数量占4.3%;金额为605元,金额占1.8%。保健食品有17个,数量占36.2%;金额为7814.5元,金额占23.7%。保洁用品有4个,数量占8.5%;金额为3463元,金额占10.5%。化妆品有24个,数量占51%;金额为21104元,金额占64.0%。各个类别产品的购买比例当中,化妆品样本的数量和金额均最高。(见图四)
2.退货环节
在完成购买的样本中,成功退货的样本有34个,数量占72.3%;金额为22441元,金额占68%。拒绝退货的样本有13个,数量占27.7%;金额为10545.5元,金额占32%。本次体察的退货成功率为72.3%。(见图五)
图五
其中,第一次申请退货成功样本29个,占总数的61.7%;金额为18175元,金额占55.1%;第二次申请退货成功样本5个,占总数的10.6%;金额为4266元,金额占12.9%。超过六成样本第一次申请即成功退货。(见图六)
图六
来源:中国工商报网
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