微商传|社交电商热度持续 监管问题值得深思

　　拼多多为吸引商家入驻，使用的是低门槛、零门槛的进入平台机制，截至2018年年底，拼多多平台入驻商家已超过400万，这一数字还在不断增长。低价、低门槛、高流量，拼多多成为了众多商家趋之若鹜的“沃土”，这也就不排除有些商家为了逐利在产品供货上以次充好、假冒伪劣等现象，因此也引发了高投诉的产生，导致了一些消费者对拼多多平台恶感的无限放大。
　　2018年7月26日，拼多多在纳斯达克上市。而另一方面，此时成立还不足3年时间的拼多多，已经亏损了13亿。
　　在微商层级代理模式、社交商城分享模式、社群团购销售模式之外，小程序分销模式、直营微商模式、社交新零售等新兴起的社交电商模式只是前三者的变形或者重组。
　　2018年之后，以蒙牛、娃哈哈、恒安、王老吉等为代表的知名传统企业，均以高调态势宣布进军社交电商，从事微商，开启了一个微商竞争的新时代。

　　他途
　　在微信生态之外，还有另一个世界。
　　在云集、拼多多等社交电商主阵地之外，一些非微信的社交生态平台，也在进行电商探索。但由于社交关系链的属性差异，它们与微信的社交电商玩法也大不相同，向外展示着社交电商的更多可能。
　　其中，小红书是“内容社区+跨境电商”的代表。

 

　　2013年6月，小红书上线了第一个产品——一份PDF格式的《小红书出境购物攻略》，上线3个月累计下载超过50万次。2013年12月，小红书创始团队推出海外购物分享社区，前期口碑非常好，吸引了一大批活跃在各种购物论坛的用户来分享购物攻略。2014年8月，小红书上线“福利社”，希望运用平台积累的大数据进行精准选品，完成用户从发现商品到购买商品的体验闭环。
　　在业务模式上，小红书选择了全自营，平台不仅一手包办了选品、采购、关务、客服，更是拿下了两个日处理数十万单的保税仓以及两个海外仓。不过，由于起步较晚，小红书在供应链、渠道、物流等方面存在明显的短板，电商运营能力与其用户体量并不相称，因而屡次曝出假货多、售后差等问题。
　　小红书两位创始人瞿芳和毛文超曾表示，小红书会始终坚持以用户体验为先，并要求社区用户必须是“真实”的消费用户。在最初的三年，小红书确实做到了。据相关数据显示，2015年6月，小红书App登上了App Store总榜第4、生活类榜第2的位置，用户规模达到1500万。
　　然而，随着用户的高速膨胀和社区商业化的推进，各大品牌察觉到了小红书的营销价值，纷纷在社区投放广告，一些推广团队也瞄上了“种草”笔记的商业性。代写分享笔记、发布虚假广告等问题层出不穷，小红书有十几次公开被罚的记录。
　　2019年2月21日，小红书进行了一次大规模组织架构调整。将原社区电商事业部升级为“品牌号”部门，围绕入驻品牌做营销和交易；升级“福利社”部门，整合商品采销、仓储物流和客户服务的全流程职能。
　　“品牌号”是小红书为品牌商设立的官方社区，在品牌号内，品牌商可以自己发布内容，还可以添加购买链接，帮助用户直接跳转至品牌旗舰店。通过品牌号把会员和粉丝交还给品牌商，而平台自身以品牌孵化为核心，进行流量变现，获取广告收益。这意味着，第三方电商将被逐渐消化到小红书社区内容体系里，而自营电商及自有品牌将被弱化。未来，小红书将把重心重新放回内容社区上。
　　与小红书一样类似耕耘“内容+电商”的，还有正在火热中的快手、抖音和B站等。