继续下沉还是出海 社交电商的增长如何破局?
http://www.dsblog.net 2020-01-03 10:29:48
我们来算一笔账,下沉人群单体消费能力相对比较低,从消费频次上看,也比一线城市消费者少,但去触达下沉人群的成本反而比一二线城市更高。
所以最后造成的就是,在这些比较下沉的市场,传统电商模式的经济模型转不过来。因为前面用了很高的获客成本去获取这些用户,留存又比较差,传统电商难以持续去服务他们。
当然,创业公司通过补贴可以吸引很多流量,但这件事情任何人都能做。今天的资本市场环境,不太会有人为单纯的流量买单,还是要探索到一个可持续运转的经济模型。
反而我们看到社交电商的模型,更有机会去切这块市场。因为下沉市场天然是熟人社会,亲朋好友,甚至是邻居小店老板之间都相互熟悉且彼此影响。所以通过抓住其中一些关键的节点,去影响下沉人群,留存他们,这样的经济模型才有机会成立。
因为社交电商的本质,就是把原来内化的场景去外化,把原来的一些固定成本变成可变成本,这样去改变传统经济模型里面的成本结构,让改造后的电商模型,能更适应下沉市场人群的特征。
社交电商增长瓶颈
核心在于供应链的差异化
当然,今天我们也看到,部分社交电商的用户、交易规模增长遇到了瓶颈。为什么会出现这种现象?我认为,其实并不是社交电商在获客端出现了问题,而是在供应链端没有实现差异化。供应链上的不足,使得社交电商难以承接用户的主流需求。
现在的这一波社交电商,在获客模型上已经做得比较好了。事实上,社交电商也不是一个新事物,在此之前这样的生态已经存在了很多年,比如微商就有四五千万从业者,社交电商的人群基数就摆在那里。
但问题出在供应链。起初,社交电商可以用一些高毛利和爆款商品去吸引客群,但不可能期待用户每天都去买平台“大礼包”,普通消费者的需求,还是更偏日常化和标准化的商品。
而中国市场的特点就在于,淘宝太强大了。淘宝的商品在覆盖度和性价比上,已经做到了很极致,所以社交电商在供应链上很难打出差异化。
对于创业者来说,要找到新的机会,还是要找之前没有被满足的需求。因为今天中国的生态是巨头太强大,如果做事情和它们的主流业务靠得太近,会很危险,项目还没做大就可能被巨头轻松覆盖掉了。
我们将电商平台的产品分为两类,一类属于标品,标品就是所谓的品牌货。无论消费频次高低,只要是品牌货,今天在淘宝上已经没有差异了。
同时销售量上社交电商又很难和淘宝做到相同量级,这导致它在性价比上,难以持续保持优势。最后结果就是,用户会很难在社交电商上满足对大量日常标品的需求。
所以社交电商就只能做另一类,即高度非标的产品,所谓高度非标就是没有品牌,再直白一点就是厂牌。这类商品供应链还不是很稳定,而且从用户需求上来看,也不是主流需求,这就会造成今天的这些社交电商,普遍被用户当做补充性渠道。
拼多多为什么最早能起来?因为它抓住了供应链端和用户端一个比较好的时间窗口,拼多多的崛起时期,正好借助了淘宝往外挤出一些低端供应链的时间,所以有很多所谓的9.9包邮商品。但最后还是要回到供应链的差异化,否则不管是用户还是商户,都会根据平台的政策不一样而跳来跳去,去洗平台的红利。
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